Купить билет на официальном сайте Wizz Air можно только при наличии зарубежной карты или счёта в иностранном банке. Альтернатива — агрегаторы билетов (например, Aviasales), где перелет можно оплатить с российской карты.
Процесс покупки идентичен как в мобильном приложении, так и на сайте перевозчика.
На главной странице в специальном поле выберите параметры вашего путешествия, после чего на основе таблицы выделите один из доступных билетов.
Далее вам будет доступен выбор специальных услуг, таких как ненормированный багаж или помощь в полёте. Тут же нужно указать фамилию и имя пассажира.
На предпоследнем этапе выберите свободное место в салоне, ориентируясь на индикацию.
В завершении укажите свои контакты и совершите платёж, билет будет выслан на электронную почту.
Где дешевле купить билет?
В отличие от других перевозчиков, на Wizz Air самые выгодные билеты продаются в пакетных турах у операторов. К тому же, для получения квитанции на сайте вам нужна зарубежная карта. При необходимости, вы можете купить билет в России, посетив одну из трёх касс на территории России.
Мили и бонусы, документы для вычетов
Бонусная программа есть, однако она дифференцирована по категориям (багаж, выбор места и другие услуги), поэтому система накопления баллов различается от типа программы. Налоговый вычет получить не получится, так как Wizz Air является лоукостером.
Возврат, замена, возможные проблемы
Если после оплаты электронного билета вы не получили подтверждение на указанную почту, незамедлительно обратитесь в службу поддержки Wizz Air одним из указанных способов:
- Телефон горячей линии (+36 1 222 1111).
- Электронная почта support@wizzair.com.
Подготовьте следующую информацию для оперативного разрешения ситуации:
- Номер вашего бронирования.
- Дата проведения платежа.
- Полные данные пассажира (ФИО, контактные сведения).
При задержке или отмене рейса по инициативе авиакомпании, пассажиру предлагается другой ближайший рейс или полная компенсация оплаченной суммы. В случаях самостоятельной отмены билета возмещение будет зависеть от выбранного тарифа и обстоятельств возврата, при этом комиссия может составить до 10% от общей стоимости билета.
Процесс возмещения денег обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней. Если билет был приобретён наличными, от клиента потребуются банковские реквизиты для осуществления перевода.
